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返品・交換について
unico公式オンラインショップでは、商品の品質に万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や、配送中の破損があった場合には速やかに返品・交換を承ります。
1
商品の状態確認
商品到着後7日以内に、お届けした商品にキズや不具合がないか、または注文内容と相違がないかをご確認ください。
2
お問い合わせ窓口への連絡
返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームより「注文番号」と「該当商品の写真」を添付の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。
3
商品の梱包・返送
弊社より折り返し返品手順をご案内いたします。お届け時の梱包材をご使用いただき、案内された返送先住所へ着払いにてお送りください。
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返金・交換品の発送
返送商品の到着を確認後、良品との交換発送、またはご指定の決済方法を通じて商品代金の返金手続きを行います。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing